← Terug naar home
Privacyverklaring
Hoe Fairy Solutions met jouw gegevens omgaat — eerlijk en transparant.
Wie zijn wij?
Fairy Solutions is een koeriersdienst gevestigd in Monster, Nederland. Voor vragen over deze verklaring: info@fairysolutions.nl · +31 6 12 34 56 78.
Welke gegevens verzamelen we?
- Boekingsgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaal- en bezorgadres, datum en tijd
- Betalingsgegevens: verwerkt door onze betaalprovider Mollie — we slaan zelf nooit creditcard- of bankgegevens op, enkel een transactie-ID
- Tracking & GPS: tijdens een actieve rit (status "onderweg") wordt de positie van de chauffeur tijdelijk opgeslagen zodat jij de rit live kunt volgen. Deze gegevens worden binnen 24 uur automatisch verwijderd
- Bezorgbewijs: foto en/of handtekening bij bezorging als bewijs van levering
- Reviews: beoordelingen die je na een rit geeft
- IP-adres: uitsluitend voor rate-limiting (spam-preventie) — niet gekoppeld aan jouw profiel
Waarom verzamelen we deze gegevens?
- Om je rit uit te voeren en te factureren (wettelijke grondslag: uitvoering overeenkomst)
- Om je status-updates te kunnen sturen via e-mail en WhatsApp (wettelijke grondslag: uitvoering overeenkomst)
- Om onze dienst te verbeteren op basis van anonieme statistieken (wettelijke grondslag: gerechtvaardigd belang)
- Om aan onze fiscale bewaarplicht te voldoen — facturen 7 jaar (wettelijke grondslag: wettelijke verplichting)
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Boekingsgegevens & bezorgbewijs: 12 maanden na de rit, daarna anoniem geaggregeerd voor statistiek
- Facturen: 7 jaar (fiscale verplichting)
- GPS-coördinaten: maximaal 24 uur, daarna gewist
- Reviews: totdat je intrekking verzoekt
Met wie delen we gegevens?
- Mollie (betalingsverwerking) — alleen wat nodig is voor de transactie
- Onze chauffeurs — alleen de boekingsdetails van de rit die zij uitvoeren
- Onze webhost — als technische verwerker
We verkopen of verhuren nooit gegevens aan derden. We versturen geen marketing zonder jouw expliciete toestemming.
Cookies
We gebruiken alleen technische cookies (sessiebeheer, CSRF-beveiliging). Geen tracking-cookies, geen advertenties, geen Google Analytics zonder expliciete toestemming.
Jouw rechten
Onder de AVG heb je het recht op:
- Inzage — vraag een kopie op van alle gegevens die we van je hebben
- Correctie — laat onjuiste gegevens aanpassen
- Verwijdering — laat je gegevens wissen (voor zover geen wettelijke bewaarplicht)
- Bezwaar & beperking — verzet tegen verwerking
- Klacht bij Autoriteit Persoonsgegevens — autoriteitpersoonsgegevens.nl
Verzoek indienen
Vul onderstaand formulier in. We reageren binnen 30 dagen.